Algemene voorwaarden

Via dewilgernis.be (Mandenmakerij De Wilgernis – Eske De Crop) kunt u producten online bestellen en aankopen. Er is sprake van een geldige overeenkomst wanneer Mandenmakerij De Wilgernis een bevestiging van bestelling via de website ontvangt. Bij het plaatsen van een bestelling gaat de klant uitdrukkelijk akkoord met de algemene voorwaarden zoals op deze pagina omschreven. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten.

De aankoop is niet geldig indien het bestelformulier onjuist of onvolledig is ingevuld, wanneer vorige bestellingen van de klant nog niet of onvolledig werden betaald of bij overmacht (bijvoorbeeld door een tekort aan grondstof).

Verkoopsvoorwaarden

De producten worden te goeder trouw in volledigheid omschreven. Door het gebruik van natuurmateriaal in combinatie met handwerk kunnen de producten qua kleur, vorm en maat kan het licht afwijken van de omschrijving en afgebeelde exemplaren op de site; er is dus geen sprake van productiefouten.
Met vragen heeft over o.a. maten, kleur, beschikbaarheid, vervaardigingstermijn of afhaling kunt u vooraf contact op te opnemen via eske@dewilgernis.be of 0494/495200.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Mandenmakerij De Wilgernis. Mandenmakerij De Wilgernis kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Bij de online verkoop

Duidt de klant het gewenste product aan.
De klant vult het volledige contactformulier in.
Maakt de klant maakt een keuze uit de beschikbare betaalmogelijkheden.
De klant gaat akkoord met de algemene voorwaarden.
De klant gaat over tot betaling.
Na betaling ontvangt de klant een bevestigingsmail.

Prijs

Alle prijzen worden vermeld in EURO (€), inclusief BTW en alle andere verplichte taksen of belastingen voor de klant.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals die woordelijk worden, omschreven. De bijhorende foto’s zijn illustratief en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Betalen

De klant kan betalen met Bancontact / Payconiq. De online betalingen worden afgehandeld door de Payment Service Provider Mollie. Hun privacyverklaring inzake betalingsgegevens kunt u hier inkijken.

Sancties voor niet-betaling

Bij betaling van facturen geldt de aangegeven betalingstermijn.

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Mandenmakerij De wilgernis beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt Mandenmakerij De Wilgernis zich het recht de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Herroepingsrecht

Volgens de Belgisch wet op handelspraktijken en de informatie en de bescherming van de consument van 14 juli 1991, kunnen bestelde producten teruggestuurd worden als de klant afziet van de verkoop en dit binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
De klant moet Mandenmakerij De Wilgernis verwittigen via mail wanneer die een product wil retourneren.
Het product moet in persoon afgegeven of voldoende gefrankeerd teruggestuurd worden naar Eske De Crop, Hundelgemsesteenweg 887, 9820 Bottelare.
De kosten en het risico van het retourneren zijn geheel ten laste van de klant.
Bij het terugsturen per post moet de klant het Europeese modelformulier voor terugroeping ingevuld meesturen met de zending. Zie bijlage 1.
De klant wordt volledig vergoed indien het product ongeschonden toekomt bij Mandenmakerij De Wilgernis. Wanneer er schade is, het product gebruikssporen vertoont, de zending onvoldoende gefrankeerd is, zal er niet of slechts gedeeltelijk terugbetaald worden.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten vallen niet onder het herroepingrecht. Wanneer het product in dat geval niet voldoet aan de wensen van de klant, kan de aankoop niet herroepen worden.

Privacy

Mandenmakerij De Wilgernis respecteert de Algemene Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018.

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van de aankoop van de klant.
Het opnemen van mailadres in het klantenbestand van Mandenmakerij De Wilgernis voor het verzenden van de nieuwsbrief. De klant kan zich ten allen tijde uitschrijven.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing en hoeft daarvoor geen reden op te geven. Om uw rechten uit te oefenen, kan u zich richten tot Eske De Crop via eske@dewilgernis.be

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

Copyright

Alle teksten, foto’s, filmmateriaal, logo’s, presentaties en andere onderdelen van de site zijn eigendomsrecht van Mandenmakerij De Wilgernis en haar leveranciers. Op al deze onderdelen is auteursrecht van toepassing. Verspreiding en bewerking voor openbare en commerciële doeleinden is dus niet toegelaten.

Aantasting geldigheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Mandenmakerij De Wilgernis om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Toepasselijk recht – Geschillen

Alvorens het tot een rechtszaak moet komen wil Mandenmakerij De Wilgernis alle mogelijkheden onderzoeken om tot een middellijke schikking te komen. Indien er geen overeenkomst mogelijk blijkt is Het Belgisch recht van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).